We cooperate with customers worldwide and fully recognize the unique challenges you may encounter when sourcing agricultural drones internationally, such as logistics, customs documentation and after-sales support. Below are common FAQs from our overseas partners.
P1: ¿Cómo se embalan y envían los drones?
Para garantizar una entrega segura y un despacho de aduanas sin contratiempos, Todos los drones agrícolas se envían parcialmente desmontados en un embalaje protector de alta resistencia..
Este método de envío ofrece múltiples ventajas:
- Reduce al mínimo el riesgo de daños durante el transporte de larga distancia
- Simplifica los trámites de declaración y despacho de aduanas
- Nos permite utilizar materiales que absorben los golpes en cada uno de los componentes
P2: ¿Qué documentos me facilitarán si utilizo mi propio agente de transporte para el despacho de aduana?
Si contrata a su propio transportista y se encarga usted mismo del despacho de aduana, le proporcionaremos todos los documentos de envío y aduaneros necesarios, entre los que se incluyen:
- Factura comercial: debe incluir información detallada sobre los productos y el valor declarado
- Lista de embalaje: Detalla todos los artículos, componentes y accesorios incluidos en el envío
- Conocimiento de embarque: confirma todos los datos de envío de la mercancía
Pregunta 3: No tengo un agente de transporte y no puedo encargarme del despacho de aduanas. ¿Ofrecen servicio de entrega puerta a puerta?
Sí, podemos. Colaboramos con socios logísticos internacionales de confianza para ofrecer un servicio de entrega puerta a puerta en los países y regiones que cumplen los requisitos.
No tendrá que ocuparse de complicados trámites aduaneros ni organizar el transporte por su cuenta. Nosotros nos encargaremos de todo el proceso de envío y despacho de aduana. Póngase en contacto con nuestro equipo para consultar la cobertura del servicio y obtener más detalles.
P4: ¿Qué servicios de inspección y garantía hay disponibles para los pedidos internacionales?
Todos los pedidos internacionales se tramitan a través de la misma rigurosa inspección de 10 puntos según los estándares de fábrica como pedidos nacionales, para garantizar que cada dron cumpla los requisitos de rendimiento originales.
Cada unidad está cubierta por una 1 mes de garantía de funcionamiento. Ten en cuenta que la garantía solo cubre los defectos de funcionamiento. Los gastos de envío internacional de las piezas de recambio no están incluidos.
P5: ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo algún problema con mi pedido internacional?
Nuestro equipo de atención al cliente multilingüe está a su disposición para ayudarle durante todo el proceso de compra:
- Consultas previas a la venta sobre productos, envíos y documentación
- Actualizaciones en tiempo real y asistencia durante el transporte y el despacho de aduanas
- Instrucciones para la resolución de problemas y la calibración tras la entrega
