Nous collaborons avec des clients du monde entier et sommes pleinement conscients des difficultés spécifiques auxquelles vous pouvez être confrontés lors de l'achat de drones agricoles à l'international, notamment en matière de logistique, de formalités douanières et de service après-vente. Vous trouverez ci-dessous les questions fréquemment posées par nos partenaires étrangers.
Q1 : Comment emballez-vous et expédiez-vous les drones ?
Afin de garantir une livraison en toute sécurité et un dédouanement sans encombre, Tous les drones agricoles sont livrés partiellement démontés, dans un emballage de protection très résistant..
Ce mode de livraison présente de nombreux avantages :
- Réduit au minimum le risque de dommages lors des transports sur de longues distances
- Simplifie les procédures de déclaration et de dédouanement
- Cela nous permet d'utiliser des matériaux amortisseurs pour chaque composant
Q2 : Quels documents me fournirez-vous si je fais appel à mon propre transitaire pour le dédouanement ?
Si vous faites appel à votre propre transitaire et que vous vous chargez vous-même du dédouanement, nous vous fournirons tous les documents d'expédition et de douane indispensables, notamment :
- Facture commerciale : comportant des informations détaillées sur les produits et la valeur déclarée
- Liste de colisage : répertorie tous les articles, composants et accessoires inclus dans l'envoi
- Connaissement : atteste de toutes les informations relatives au transport de la cargaison
Q3 : Je n'ai pas de transitaire et je ne peux pas m'occuper des formalités douanières. Pouvez-vous proposer une livraison porte-à-porte ?
Oui, c'est possible. Nous collaborons avec des partenaires logistiques internationaux fiables afin d'assurer un service de livraison porte-à-porte dans les pays et régions éligibles.
Vous n'avez pas à vous occuper de formalités douanières compliquées ni à organiser vous-même le transport. Nous nous chargeons de l'ensemble du processus d'expédition et de dédouanement. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour connaître la couverture de nos services et obtenir plus de détails.
Q4 : Quels sont les services d'inspection et de garantie proposés pour les commandes internationales ?
Toutes les commandes internationales passent par la même inspection rigoureuse en 10 points, conforme aux normes d'usine comme les commandes nationales, afin de garantir que chaque drone réponde aux exigences de performance initiales.
Chaque appareil est couvert par une Garantie fonctionnelle de 1 mois. Veuillez noter que la garantie ne couvre que les défauts de fonctionnement. Les frais d'expédition à l'international pour les pièces de rechange ne sont pas inclus.
Q5 : Qui dois-je contacter si je rencontre des problèmes avec ma commande internationale ?
Notre équipe d'assistance multilingue est à votre disposition pour vous accompagner tout au long du processus d'achat :
- Demandes d'informations avant-vente concernant les produits, la livraison et les documents
- Mises à jour en temps réel et assistance pendant le transport et le dédouanement
- Conseils de dépannage et d'étalonnage après la livraison
